INFORMATIVA SUI RIMBORSI

Desideriamo che sia pienamente soddisfatto del suo acquisto. Se non lo è ha 14 giorni di tempo dalla data della ricevuta per richiedere un rimborso completo del prezzo d'acquisto.

Condizioni per esercitare il diritto di recesso:

il diritto di recesso si considera esercitato correttamente se sono pienamente soddisfatte le seguenti condizioni:

1. il diritto di recesso deve essere regolarmente esercitato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti.

2. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.

3.i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici giorni (14) dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere al contratto a Soft Dillon Mask.

4. I prodotti non devono essere danneggiati.

Se ha rispettato tutte le condizioni richieste, le verrà rimborsato integralmente il prezzo dei prodotti acquistati. Solo la spedizione rimarrà a sue spese e rimarrà sotto la sua responsabilità il danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

Verificate le conformità dei prodotti restituiti, sarà contattato se il suo reso non può essere accettato perché non conforme alle condizioni stabilite nei paragrafi precedenti. In questo caso può scegliere se riavere i prodotti acquistati a sue spese. Se rifiuta la spedizione, Soft Dillon Mask si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente al prezzo di acquisto dei prodotti. Il venditore non si assume alcuna responsabilità per prodotti restituiti per errore o articoli dimenticati in confezioni o prodotti restituiti.

TEMPI E METODI DI RIMBORSO

Dopo che il Venditore ha ricevuto il suo reso e ha verificato che tutti i requisiti sono stati soddisfatti, riceverà una e-mail di conferma dell'accettazione del reso e Real Soft Dillon procederà al rimborso completo, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, una volta verificato che il recesso è avvenuto nel rispetto delle condizioni di cui sopra.

CONDIZIONI PER I CAMBIAMENTI DEL PRODOTTO

In alcuni casi, come specificato sotto, avrà la possibilità di cambiare il prodotto restituito con un altro dello stesso modello, con differenze di grandezza e/o colore. Il cambio di prodotto sarà possibile solo se il nuovo prodotto da lei selezionato sarà presente nel magazzino di Real Soft DIllon.

Nel caso in cui il prodotto o i prodotti, da lei selezionati per il cambio, non fossero disponibili nel magazzino, Real Soft Dillon non potrà effettuare il cambio da lei richiesto per cui le rimborserà il prezzo del bene da lei restituito, in conformità a quanto previsto dal Codice del Consumatore e secondo le modalità sopra descritte.

Nel caso in cui il prodotto o i prodotti selezionati per lo scambio fossero disponibili, Real Soft Dillon sarà in grado di effettuare il cambio merce e riceverà una mail che conferma la spedizione.La spedizione avverrà, in questo caso, entro trenta (30) giorni lavorativi dalla data in cui Real Soft Dillon verrà a conoscenza della sua richiesta. Le spese di spedizione dei prodotti sostitutivi saranno a carico di Real Soft Dillon.

Quando il prezzo del prodotto restituito è più basso o più alto del prezzo del prodotto selezionato per lo scambio non ti verrà concesso alcun rimborso e/o sovrapprezzo per la differenza. Resta tuttavia che , in alternativa alla richiesta di sostituzione del prodotto, sarai in grado di esercitare il tuo diritto di recesso